Verzendbeleid

Bedankt dat je ervoor hebt gekozen om bij ons te winkelen! We doen er alles aan om je bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Lees ons verzendbeleid hieronder voor meer informatie.

1. Verzenddekking:

   - We verzenden naar Nederland en België met getraceerde en verzekerde verzending om ervoor te zorgen dat je bestelling je veilig bereikt.

    - Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer, dat je per e-mail ontvangt zodra je pakket is verzonden.

2. Orderverwerking:

    - Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
    - Tijdens het hoogseizoen of speciale promoties kan de verwerkingstijd iets langer zijn. We brengen je via e-mail op de hoogte van eventuele vertragingen.

3. Verzendtijden:

    - Standaard verzending (gratis): De levertijd bedraagt gewoonlijk 5 tot 9 werkdagen vanaf de verzenddatum.

    - Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en de plaatselijke douaneafhandeling.

4. Verzendtarieven:

   - Alle bestellingen worden gratis verzonden naar Nederland, zodat je items veilig en zonder extra kosten worden geleverd.

5. Bestelling volgen:

    - Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail.
    - Je kunt dit volgnummer gebruiken om de status van je zending te volgen op de website van de vervoerder.

6. Verzekering:

    - Alle zendingen zijn verzekerd voor uw gemoedsrust. Als je bestelling zoekraakt of beschadigd raakt tijdens het transport, neem dan contact met ons op via info@nuevanova.com, en wij zullen je helpen het probleem op te lossen.

7. Douane- en invoerrechten:

    - Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen en invoerkosten, afhankelijk van de regelgeving in je land.
    - Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en moeten bij aflevering worden betaald. We raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.

8. Vertragingen en uitzonderingen:

    - Hoewel we ernaar streven om binnen het opgegeven tijdsbestek te leveren, kunnen er vertragingen optreden door factoren waar wij geen invloed op hebben, zoals weersomstandigheden, douaneafhandeling of problemen met de vervoerder.
    - Als je bestelling vertraagd is, gebruik dan je trackingnummer om de status te controleren. Neem voor verdere hulp contact met ons op via info@nuevanova.com.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@nuevanova.com voor andere vragen of opmerkingen over de verzending. We zijn er om u te helpen!

 

Bedrijfsnaam: Nueva Nova

E-mail: info@nuevanova.com

Contactformulier: Klik hier

Telefoon: +31 97010211344

Bedrijfsinformatie:

17 Rue du Mont-Blanc, Geneva, Switzerland, 1201

Openingsuren klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.
Zaterdag en Zondag: 10:00 tot 16:00 uur.

We beantwoorden je verzoek binnen 24 uur.